¿Necesito registrarme para realizar un pedido?
Sí, debes registrarte como usuario para realizar un pedido. Esto te permite revisar tus órdenes, guardar productos en el carrito y mantener una comunicación más fluida con nuestro equipo. Es importante que ingreses correctamente tus datos para evitar errores en la entrega.
¿Es seguro comprar en la tienda online de MaisonNiche.cl?
Sí, comprar en Maison Niche es completamente seguro. Utilizamos plataformas de pago confiables que garantizan protección total en tus compras:
● Webpay Plus Flow: acepta tarjetas de crédito (hasta 3 cuotas sin interés), Mach y Redcompra.
● Mercado Pago: permite pagar en hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito participantes.
🔒 Para ciertas transacciones, los bancos pueden solicitar una segunda o tercera clave de seguridad. Si no cuentas con estos datos, contacta directamente a tu banco o acude a una de sus sucursales.
¿Cuáles son los gastos de envío?
📦 Envío gratis en compras desde $50.000 a todo Chile, excepto en las regiones I, XI, XII y XV.
En regiones que no califican para envío gratis, trabajamos con el cotizador Shipit, el cual calculará el valor en base a la comuna, dimensiones y peso del pedido. Durante el checkout, podrás elegir entre los couriers disponibles en tu zona:
Starken, Blue Express o Chilexpress, visualizando sus respectivos costos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
● Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
● Regiones centro, norte y sur: 2 a 7 días hábiles.
● Regiones Extremas (I, XI, XII y XV): hasta 15 días hábiles.
📩 El plazo comienza a contar desde el quinto día hábil tras la confirmación de pago vía correo electrónico.
¿Cuándo se reponen los artículos que no están disponibles?
Si estás interesado en un producto que aparece sin stock, escríbenos a alonso@maisonniche.cl. Podemos evaluar una solicitud especial o considerarlo en futuras reposiciones.
¿Cuál es la diferencia entre Eau de Parfum y Eau de Toilette?
La diferencia radica en la concentración de aceites aromáticos:
● Eau de Parfum (EDP): 10% – 30
● Eau de Toilette (EDT): 5% – 20%
● Agua de Colonia: 2% – 3%
🧴 A mayor concentración, mayor intensidad y duración del aroma.
📌 Ten en cuenta que estas concentraciones pueden variar entre casas perfumistas.
¿Los perfumes son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, cuentan con su debida inscripción y autorización del Instituto de Salud Pública (ISP). Se comercializan tal como salen de fábrica, con su caja original, envoltorios y sellos (de corresponder).